陕西电信爱心卡套餐

爱心卡套餐

适用范围：中国电信用户皆可办理，限残疾人群。
有效期限：长期有效
销售渠道：线下渠道
合约要求：不限制
限制条件：本套餐限残疾人群办理，受理时请至当地营业厅现场受理。建议办理前咨询当地10000号明确办理时需要提供的相关证件等注意事项，以便顺利办理。
可售范围：全国可售，具体详询当地10000号或参见在线销售页面所示

一、销售品业务规则

（一）定向流量说明

定向流量包含应用如下：
1.类型一应用包含：今日头条、今日头条lite版（今日头条极速版）、西瓜视频、火山小视频（抖音火山版）、抖音短视频、抖音极速版、皮皮虾、懂车帝、半次元。
番茄畅听、剪映、抖音极速版、图虫、多闪、飞聊、gogokid、轻颜相机、激萌、时光相册、飞书APP国内定向流量仅限通过头条渠道办理的星卡 29 元（2022 版）套餐才可享受定量流量。
2.类型二应用包含：手机百度、百度贴吧、百度地图、爱奇艺视频、百度网盘（超级会员）、百度手机助手、百度百科、秒懂百科、百度知道、百度文库、百度输入法、地图淘金、百度糯米、千千音乐、百度翻译、百度新闻、百度浏览器、好看视频。
其中：手机百度、百度网盘、百度手机助手、百度新闻、百度浏览器、好看视频享受免流服务前需先至对应APP进行绑定激活。
3.类型三应用包含：
非游戏应用：网易云音乐、网易新闻、网易公开课、网易云阅读、网易云课堂、易信、网易蜗牛阅读、网易100分。
游戏应用包含：梦幻西游、大话西游、阴阳师、荒野行动、终结者2、倩女幽魂、率土之滨、镇魔曲、三国如龙传、坦克连、决战平安京、我的世界、天下、光明大陆、格罗娅传奇。
4.类型四应用包含：
优酷视频
5.类型五应用包含：
腾讯视频、腾讯体育
6.类型六应用包含：
vivo浏览器、vivo视频、i音乐、游戏中心、i主题、i管家、官网APP。
7.类型七定向流量包含：
观看视频、观看直播、图片、弹幕、视频缓存、音频缓存、视频上传、音频播放、安卓客户端内版本升级、安卓客户端内游戏下载。
8.类型八定向流量使用说明：
电信4G/5G网络下，只支持点播视频播放使用定向流量，客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、缓存/下载视频、直播视频、广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频、部分小视频等不在定向流量范围内。陕西用户无法使用芒果TV定向流量。陕西用户无法使用芒果TV定向流量。
类型九定向流量使用说明：
电信4G/5G网络下，喜马拉雅APP范围内的图片、音频、视频产生的流量。
专属定向流量服务为中国电信联合合作方提供，若合作方单方面终止合作，具体的定向应用参见页面公示。

（二）资费说明

1.爱心卡(语音版):国内接听免费，赠送来电显示、189邮箱、天翼防骚扰。
爱心卡(流量版):国内接听免费，赠送来电显示、189邮箱、天翼防骚扰、通信助理AI助听。在开通VoLTE功能的前提下，用户可开通漏话提醒和智能应答的功能。
2.国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。
3.手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不含WLAN（Wi-Fi）上网。
4.适用于流量不清零规则。
5.可订购各类流量包、语音包及短/彩信包产品。
6.不允许办理副卡。
7.套餐外使用流量计费规则：前167MB按0.03/MB收费，达到167MB时，额外赠送用户857MB流量（即5元/GB）；后续仍按上述规则收费（即每超出1GB按照5元/GB收费）。
8．上网当月套餐外流量消费600元及600元的倍数则断网，次月初自动开通，如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，其产生流量用量继续按照套外资费收费。套餐外流量消费费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。

二、其他规则

（一）生效规则

1.订购：满足条件的公众用户均可订购，新用户订购后立即生效，首月执行过渡期资费。老用户订购次月生效。
过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日折算（入网当日到月底），费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（流量、语音）按照对应流量、语音按天折算，向上取整。
2.变更、退订：本产品不设合约，用户可以变更或退订，次月生效。

（二）迁转规则

套餐可迁转至其他套餐，其他套餐用户也可迁转至爱心套餐，次月生效。

（三）受理渠道和可用省份

本产品可用省份根据实际各省销售情况而定；本产品支持线下营业厅受理，受各省不同受理要求所限，可能受理时需要客户携带其他证明文件（如残疾证等），具体规则可咨询当地营业厅或致电当地10000号。

三、其他规则：

《天翼防骚扰和天翼通信助理AI助听产品说明》

（一）、天翼防骚扰

1.产品说明
天翼防骚扰功能根据用户意愿实现对呼入电话进行云端智能拦截、智能验证等服务，包括异常高频呼叫拦截、营销电话(保险理财、房产中介等)、诈骗电话拦截、国际长途电话拦截、指定号码段与黑名单拦截、陌生号码拦截、来电验证、拦截验证等防护服务;拦截时用户手机不振铃无感知，拦截后通过短信方式告知用户拦截号码、拦截时间以及骚扰电话类型、名称、录音等信息，实现“谢绝来电您来定、安全便利防骚扰”。
爱心卡为用户免费自动开通天翼防骚扰功能，默认拦截被识别为异常高频、诈骗电话。
2.产品使用导引（使用请参考实际使用流程，文字内容仅供参考）
用户可在“天翼防骚扰”微信公众号、客户端完成更多骚扰电话拦截服务设置，可自行选择短信或微信方式拦截通知，以及管理需拦截的骚扰电话类型、增减拦截号码名单等个性化服务，设置方法:微信关注“天翼防骚扰”公众号，登录进入“个人中心-骚扰拦截设置”，可选择同意/不同意接听贷款理财、房产中介、股票证券、教育培训、保险推销、食药推销、医疗卫生、猎头招聘、旅游推广等营销电话。如遇自行操作困难的残疾人用户，可由业务经理或客服代表协助用户代为操作。

（二）、天翼通信助理AI助听

1.产品说明
天翼通信助理“AI助听”是中国电信基于通信助理业务面向听障和言语障碍用户推出的智能应答类衍生服务。在中国电信4G/5G网络下，当用户呼出/呼入电话时使用微信“AI助听”小程序拨打/接听电话，实现主/被叫双方通话内容文字和语音实时互转，残疾人用户可以正常使用电话与他人沟通与交流，解决因听力或言语功能障碍导致“难以接电话，难以打电话”的通话困扰。
使用“AI助听”用户可以通话前发送个人来电名片文字闪信表明身份，增加被叫感知提高接通率;可以编辑设定日常用语，实现通话中一键发送快捷回复;通话后可以查看通话记录，了解来电类型及文字、语音通话详情;小程序还提供用户可选语音音色、开场白内容、闪信模板、助理代接、呼转设置等自定义功能。
2.产品使用导引（使用请参考实际使用流程，文字内容仅供参考）
各省公司可根据用户意愿，协助指导用户操作开启微信
小程序“AI助听”进行设置，呼出/呼入注意事项及功能设置如下:
使用规则:该业务仅限在中国电信4G/5G网络使用，WI-FI模式及境外网络均无法开启功能。首次使用需用户手机微信搜索“AI助听”小程序，使用中国电信本机号码一键登录后进入小程序使用界面。
呼出/呼入:均需用户在手机微信“AI助听”小程序中使用，其中呼入时用户需在原生拨号盘中挂断来电，再进入小程序接听。
功能设置:进入微信小程序，点击右下角“我的”，进入“个人中心”界面，选择音色与开场白、常用语、闪信模板、助理代接、呼转设置等功能设置。
如遇自行操作困难的残疾人用户，可由业务经理或客服代表协助用户代为操作。