西安电信“西北空管局服务保障中心”正式挂牌

西安电信“西北空管局服务保障中心”正式挂牌，实现对空管网络服务保障需求、运行、一点接应、全网协同的服务保障体系，同时上线的西北空管局电路网管APP，实施智能及多点协同管理，助推了我局电路运行保障向标准化精细化快速发展，是空地联手保障航空安全的实践和举措，积极践行了智慧空管电路保障模式。

该服务保障中心启用后，西北空管局作为中国电信集团VIP级重要客户，中国电信为我局建立了集团级跨域协调机制，提供全网服务资源及专属保障平台服务，便于空管业务需求“一点发起、全网协作”，保证故障报修的时效性，解决省际电路协调难的问题。西安电信为西北空管局配置专属保障团队，包括首席客户、在线服务、售后服务运行的各个环节。此外，网络中心将定期与电信出具网络运行分析报告，及时研究网络应急预案，定期实施演练，从软硬件双方面致力于增强电路的稳健性。

网络中心通过营建空管电路运行环境，确保空管雷达、甚高频等核心业务的稳定顺畅，敦促西北空管局电路网管APP的上线使用，以“一户一案”的形式对我局电路进行分类梳理，实时查看运行及故障处理动态，预期在业务开通、故障修复、跨省域协调方面的时限同比提升40%，共同确保传输服务更加完善，响应更加快速。