陕西电信提速降费惠及550万用户

2017年，中国电信陕西公司先后四次进行全网免费大提速。截至目前，全省光宽带用户近500万户，占宽带用户的91%，其中50M及以上用户达326万户，占比61%。提速降费惠及550万用户，百兆宽带资费降幅40%。
　　据了解，截至目前我省FTTH（光纤到户）能力大幅提升，端口数从2015年年底的562万个增长到1184万个，FTTH接入的宽带用户超过550万户，占比超过84%。城市宽带用户光网覆盖率提升到99.7%以上，农村宽带用户光网覆盖率提升到99.2%，城市住宅小区光网覆盖率达到98.5%以上，农村行政村光网覆盖率提升至82%。
　　继2017年全面取消手机国内长途漫游费之后，陕西电信又率先在全省推出“全国流量不限量套餐”，从99元至999元共8档套餐，全面覆盖个人、家庭、中小企业等各类客户。通过多举措的提速降费，陕西电信单价大幅下降，2017年年底单位宽带价格降至0.6元/Mbps，与2014年年底相比，下降92%。同时，陕西电信推出国际及港澳台地区漫游包天不限量流量包，73个国家和地区长话资费平均降幅90%。
　　为了给宽带用户带来更优质的服务，2017年陕西电信推出宽带装机“当日装、当日修、慢必赔”的服务承诺。即当日规定时间之前受理的装工单于当日装通，当日规定时间之前受理的修工单于当日修复。对于因中国电信原因未能按时提供服务的，将以赠送话费、翼支付红包等方式对客户进行补偿。